كيف يواجه كبار السن الاحتيال الرقمي؟

مسئولو البنوك: نتخذ إجراءات لمواجهة الاحتيال الرقمي

 

تحقيق: بسمة السيد، جيهان حمدي

اقتباس:
"يعتبر كبار السن هم الفئة الأكثر استهدافًا من قِبل المحتالين نتيجة لجهلهم الشديد بالتكنولوجيا، فيتم التلاعب بهم عن طريق الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي"

 مما يؤدي إلى خسائر مالية وصحية ضخمة أو الابتزاز بصور وفيديوهات، فلا بد من وجود حملات توعوية مكثفة لتعليمهم كيفية حماية أنفسهم من أساليب الاحتيال المتنوعة.

 محمد المنوفي

أنواع الاحتيال الرقمي

قال محمد المنوفي، الخبير الإلكتروني، إن أكثر أنواع الاحتيال الرقمي تكون عن طريق ثغرات مجهولة، والنوع الثاني يركز على الضحية فيقوم بتصميم موقع شبيه بمواقع التواصل الاجتماعي ويقنع الضحية عن طريق مسابقة للتسجيل في الموقع فيتم سحب كل البيانات والمعلومات، مضيفًا أنه يتم تطوير هذه الوسائل بشكل مستمر مثل الاختراق عن طريق حسابات البريد الإلكتروني والروابط باستخدام أسلوب الاستدراج بشكل متطور.

سبب استهداف كبار السن

أوضح "المنوفي" أن استغلال المحتالين لكبار السن لأن الشباب على وعي كامل بالتكنولوجيا وخطورة الاحتيال الرقمي، ولكن كبار السن ليسوا على إدراك بها وغير مواكبين للعصر ويعتمدون على الأصغر منهم سنًا، فيتم استهدافهم بأبسط الطرق.

أساليب الاحتيال الرقمي

وأضاف أن الاحتيال يمكن أن يتسبب في خسائر مالية ضخمة أو معلومات وصور وفيديوهات يتم الابتزاز بها، كما أن أبرز التقنيات التي يتم استخدامها في هذه العملية وهي وسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية والتطبيقات مجهولة المصدر ورسائل البريد الإلكتروني أو من خلال المحافظ الإلكترونية وغيرها من الأساليب.

اقتباس:
"الاحتيال يمكن أن يتسبب في خسائر مالية ضخمة أو معلومات وصور وفيديوهات يتم الابتزاز بها"
استخدام التطبيقات الرسمية

وشدد محمد المنوفي على ضرورة تنزيل البرامج من المتجر الرسمي حتي يكون التطبيق آمن وعدم السماح لأي تطبيق الوصول إلى الصور والفيديوهات والميكروفون واستخدام التطبيقات الرسمية.

 د. عادل الزغبي

أخطاء التعرض للاحتيال الرقمي

أما الدكتور عادل الزغبي، أستاذ علوم الحاسب بكلية الحاسبات وعلوم البيانات، قال إن كبار السن يقومون بالكثير من الأخطاء التي تعرضهم للاحتيال الرقمي، مثل الرد على المكالمات والرسائل والروابط مجهولة المصدر وإفشاء جميع المعلومات السرية الخاصة بهم لأشخاص مجهولين.

لفت إلى أن هناك العديد من العلامات التي تدل على تعرض الشخص للاحتيال الرقمي ومن أبرزها: طلب العديد من المعلومات من خلال مكالمة أو رسالة من شخص مجهول، حدوث خلل ومشاكل في نظام الهاتف، مضيفًا أنه يمكن تعقب المهاجمين الرقميين بالعديد من الطرق منها: تحديد الموقع الجغرافي للشخص المهاجم من خلال IP وغيرها من الطرق.

ونوه "الزغبي" أن هناك تقنيات حديثة يتم استخدامها في التحايل على كبار السن عبر الإنترنت ومنها التلاعب في الصور والفيديوهات لعدم وجود إدراك وفهم تكنولوجي.

الذكاء الاصطناعي في مواجهة الاحتيال الرقمي

أوضح أن الذكاء الاصطناعي له دور كبير في الكشف عن عمليات الاحتيال الرقمي من خلال التحقق من الصور والفيديوهات والبيانات التي يتم استخدامها في التحايل الرقمي.

 أحمد محمد رشدي

كيفية التعامل قانونيًا

أكد أحمد محمد رشدي، المحامي، أن أبرز أنواع الاحتيال الرقمي الذي يستهدف كبار السن في الوقت الحالي هو رسالة باسم الشخص عن طريق الرسائل العادية أو الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي مثل الواتساب والماسنجر أو رابط موقع مجهول المصدر أو مكالمات الهاتف.

ويمكن اتخاذ بعض الإجراءات القانونية إذا تم اكتشاف عملية الاحتيال عن طريق إبلاغ الشرطة والجهات الأمنية، وإبلاغ مزودي الخدمة أو المنصة للتحقيق مع هؤلاء المحتالين عن طريق معرفة الهاتف ونوع الراوتر والخط كما يمكن الاستعانة بمحامي لرفع دعوة ضد المحتالين.

التحديات القانونية

أكد على وجود تحديات قانونية تواجه المحامين مع حالات الاحتيال منها صعوبة إثبات وجود ضحية تعرضت للاحتيال، وأساليب الاحتيال المتجددة خاصة بعد ظهور الذكاء الاصطناعي، وعدم فهم كبار السن بالتكنولوجيا، وعدم استيعابهم بخطورة الاحتيال وكيفية حماية أنفسهم منه.

 محمد محمود

تأمين الأخطار الإلكترونية

قال محمد محمود، المحامي، إن هناك تأمين يسمي تأمين الأخطار الإلكترونية ضد المخاطر السيبرانية وهي حماية تأمينية تستخدم لحماية الشركات أو أي شخص يزاول نشاطًا معينًا عن طريق شبكة الإنترنت وكذلك الأفراد، وأن هذا النوع من التأمين ما زال مستخدمًا على شركات التأمين المصرية.

ذكر عدم وجود طريقة خاصة للتعامل مع قضايا الاحتيال الرقمي وإنما المحاكم الاقتصادية هي التي تتولى مثل هذه القضايا وكذلك مباحث الإنترنت بمديرية الأمن.

أكد "محمود" أن الطرق الأكثر فاعلية للإبلاغ وهي مباحث الإنترنت وجرائم المعلومات والتوثيق والاتصال بخدمة العملاء بالبنك المصرفي لوقف عمليات السحب من الرصيد البنكي في أسرع وقت، مضيفًا أن هناك فرص لتعاون المحامين مع جمعيات كبار السن  للحفاظ علي حقوق كبار السن ضد هذه الجرائم.

عقوبة الاحتيال الرقمي

نوه أن جريمة الاحتيال الرقمي تعد من الجرائم المالية الخطيرة في مصر ويعاقب عليها القانون المصري بالسجن المشدد لمده تصل إلى ثلاث سنوات وفقا للمادة 336 من قانون العقوبات والنصب، ولكن لا يوجد قوانين خاصة لمكافحة الإعلانات الوهمية والاحتيالية التي تستهدف كبار السن على الإنترنت وإنما توجد قوانين عامة مثل قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات وقانون العقوبات وقانون جهاز حماية المستهلك.

اختتم بضرورة التوعية المستمرة بتوخي الحذر وعدم إعطاء البيانات الشخصية للأفراد العاديين والاشتراك في حسابات وقنوات مشبوهة والرد على المكالمات الهاتفية والرسائل النصية المشبوهة والتي قد تتخذ أسماء البنوك والشركات المعروفة كأسماء مستعارة للنصب على المواطنين خاصة كبار السن.